Kauf- und Lieferbedingungen

Zahlung per Vorkasse

Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Betrag im Voraus auf unser Bankkonto. Nachdem Sie Ihre Bestellung an der Kasse aufgegeben haben, erhalten Sie sowohl auf dem Bildschirm als auch per E-Mail Anweisungen, wie Sie vorgehen müssen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferfrist bei Vorauszahlung um einige Tage verlängern kann. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen eingeht, wird die Bestellung storniert und die Ware freigegeben.

Zahlung per Karte

Wir akzeptieren Visa und Mastercard über Certitrade/Euroline - eine 100% sichere Zahlungslösung. Alle Informationen werden mit SSL 128-Bit-Sicherheit verschlüsselt. Das Geld wird auf Ihrem Konto reserviert und normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung abgehoben. Alle Transaktionen folgen dem 3D-Secure Sicherheitsstandard.

Rechnung über KLARNA

Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage netto. Bei der Bezahlung einer Rechnung wird eine Bonitätsprüfung über Ihre Sozialversicherungsnummer durchgeführt. Die Rechnung wird an Ihre registrierte Adresse geschickt. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro Monat und eine Mahngebühr von 60 SEK berechnet. Der Kauf auf Rechnung setzt voraus, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist.

Lieferung von Waren

Wir liefern weltweit.
Lagerware wird in der Regel noch am selben Tag versandt, und gefertigte Produkte werden innerhalb einer Woche versandt. Die Lieferzeit ist je nach Produkt unterschiedlich und wird auf der Produktseite und in der Auftragsbestätigung angegeben.
Die Lieferung erfolgt mit der Post oder UPS.

Dauer der Lieferung

Die normale Lieferzeit beträgt 10-12 Arbeitstage.

Versandart

Bestellungen können als Briefe oder Pakete verschickt werden. Kleinere Pakete werden direkt in den Briefkasten geliefert. Wenn das Paket zu groß für den Briefkasten ist, erhält der Empfänger eine Benachrichtigung zur Abholung bei der nächsten Postfiliale oder -agentur. Für Verspätungen, die durch das Versandunternehmen verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich.

Beanstandungen und Rücksendungen

Wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail: kontakt@pledd.net.
Die Produkte haben eine 2-Jahres-Garantie auf Fabrikationsfehler, nicht aber auf Verschleiß. Im Falle eines Herstellungsfehlers ersetzen wir das Produkt durch neue Teile oder ein neues Produkt.

Umtausch

Der Kunde ist für die Rücksendung und die Versandkosten der Ersatzware verantwortlich. Zurückgegebene Waren müssen unbenutzt und in neuem Zustand sein. Der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung erfolgen. Wenden Sie sich bei Fragen zur Rückgabe an kontakt@pledd.net.

Kundenzufriedenheitsgarantie und Reklamationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen helfen. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einer von uns vergebenen Rückgabenummer zurück. Rücksendungen ohne Rücksendenummer können nicht angenommen werden. Maßgeschneiderte und personalisierte Produkte unterliegen nicht dem Rücktritts- oder Umtauschrecht. Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Im Falle einer Rückgabe ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben.

Transportschäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Prüfen Sie die Ware immer bei Erhalt. Im Falle einer Beschädigung setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung.

Recht auf Widerruf

Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Ware muss in unverändertem Zustand und unbenutzt zurückgeschickt werden. Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich. Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Waren wie bedruckte oder bestickte Produkte.

Rückgabe von Sonderanfertigungen

Nach Ihren Wünschen angefertigte Produkte, wie z. B. aufgedruckte Namen, unterliegen nicht dem Widerrufsrecht. Bei der Rücksendung solcher Waren ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich und die Waren müssen in unverändertem Zustand zurückgeschickt werden.

Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer +46 8 559 22 719 oder per E-Mail an kontakt@pledd.net, um die Rücksendeadresse und weitere Informationen zu erhalten.

Gesetz über persönliche Daten (PUL)

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften behandelt.

Falsche Bestellungen

Es ist illegal, im Namen einer anderen Person zu bestellen, ohne dazu berechtigt zu sein. Wir protokollieren IP-Adresse und Uhrzeit und erstatten bei Bedarf Anzeige bei der Polizei.

Nicht abgeholte Pakete

Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen bei der Post abgeholt werden, werden an uns zurückgeschickt. Im Falle einer erneuten Zustellung wird eine Rücksende- und Bearbeitungsgebühr von 260 SEK erhoben.