FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unseren Decken
1. Kann ich die Decke, die ich gekauft habe, zurückgeben?
Ja, eine Rückgabe ist möglich, aber nur in bestimmten Fällen:
- Wenn die Decke Produktions- oder Materialfehler aufweist.
- Wenn die Angaben auf der Decke nicht mit denen übereinstimmen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
- Wenn die Decke während des Transports oder aufgrund von Produktionsfehlern beschädigt wurde.
2. kann ich meine eigenen Informationen oder Texte auf der Decke anbringen?
Ja, das können Sie! Es ist möglich, den Text auf der Decke individuell zu gestalten, aber jede Zeile hat eine maximale Anzahl von Zeichen:
- Zeile 1: Maximal 15 Zeichen
- Zeile 2 (z. B. Geburtsdatum): Maximal 10 Zeichen
- Zeile 3: Maximal 8 Zeichen
- Zeile 4: Maximal 6 Zeichen
- Zeile 5: Maximal 20 Zeichen (persönliche Widmung)
Bitte beachten Sie, dass mehr Zeichen zu einer geringeren Textgröße führen können.
Sie können auch eine persönliche Widmung in einem zusätzlichen Feld hinzufügen, z. B.:
- "Von der Patin"
- "Von den Großeltern"
3. verändern sich die Decken nach dem Waschen?
Nein, solange Sie unsere Waschanleitung beachten, behält die Decke auch nach mehreren Wäschen ihre Beschaffenheit, Größe, Form und Farbe.
Unsere Empfehlungen:
- Waschen bei maximal 60°C
- Vermeiden Sie Bleichmittel
- Nicht chemisch reinigen
4. Wie kann man die Decken waschen?
Die Decken sind aus 100% Bio-Baumwolle hergestellt. Befolgen Sie diese Tipps für beste Ergebnisse:
- Waschen Sie sie bei einer Temperatur von bis zu 60°C.
- Vermeiden Sie chemische Reinigung und Bleichen
- Die Decken können gebügelt werden
- Sie können im Wäschetrockner getrocknet werden, aber es wird empfohlen, sie flach zu trocknen.
5. Wie und nach welcher Zeit erhalte ich die Decke?
Die Herstellung von Decken ist zeitaufwändig und erfolgt in mehreren Schritten, um die höchste Qualität zu gewährleisten.
- Nach der Bestellung dauert es einige Tage, bis die Decke produziert ist.
- Nach der Produktion wird die Decke verarbeitet (einschließlich Spezialwäsche) und verpackt.
- Die Lieferung erfolgt über eine Spedition und dauert ca. 10-12 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!